這次要聊的是其他同業人員被騙的案例
只能說世風日下、人心不古阿
老闆作小本生意而又只是領時薪的我們
也只能皮繃緊、多長些心眼來防範了
通常騙子都會用 " 轉移注意力 "
或是店員 " 不相信自己的記憶力 " 來詐騙
這時 ~ 要注意拉
監視器就是你最好的保護 !!
因此
所有的結帳動作都要在監視器的範圍之內
收錢找錢的話術也要確實執行 並清楚地 收/找 錢
才能在糾紛發生時 保護自己的權益 !
此外也有一些小方法可以預防
不過這裡就不多說了 畢竟重點還是在詐騙案例
( 有被我帶過的人就知道我有一些小撇步的拉~ )
案例一 借手機
這是我老闆血淋淋的例子...
有次他新買了一隻頗貴的手機
在上班時 有個客人說有急事 想借他的手機一用
借之前並再三保證會把通話費折現給他
老闆身為一個熱心助人的好男兒 自然是掏出了手機借他
然後就看著那個人拿著手機講電話 並且越走越遠 ... 越走越遠...
遠到他都看不到那人去哪的時候 他才想起他的手機被人拿走了阿阿阿~~!!
據老闆的說法是
他當時不知是不是被下藥 意識有點模糊
才會手機被人整隻拿去還沒警覺到...
案例二 五百變一百?!
找錢的時候真的要特別小心 尤其是對方拿千元鈔給你找...
店長曾經遇過 明明找他 500X1 + 100X4
對方沒幾秒就把500變100 ( 注意：是當場喔! 可能只是轉個身而已! )
回頭誣賴店長少找他400
這時店長就出現" 不相信自己的記憶力 " 的漏洞
以為是自己找錯了 又找了400給對方
SO...當天就少錢了 店長虧了400
要預防這個的方法有2個：
1. 500元放最上面 讓監視器照到 有問題看錄影帶就很清楚 !
2. 一張張當場數給對方 並請對方當場確定沒錯再給他
當然最主要的目的也是要有錄影存證 而且這個方法最不容易有糾紛
案例三 你到底繳不繳錢阿!
這個案例比較詭異 應該是遇到更專業的金光黨了...
收任何的費用是最需要小心的 因為通常數目都不小 ...
有次店裡的大姊在客人正多時 遇到一個要繳很多代收的客人
當大姊用最快的速度把所有的條碼KEY進收銀機後
對方說他錢不夠 所以就抽了幾張代收回來 並要大姊錢還給他
( 注意瞜! 之前對方並沒有給大姐錢! )
但那時大姊也忙暈頭了 後面客人排很多也給大姊很大壓力
而且對方疑似有用迷藥 使大姊意識不清
所以大姊就糊裡糊塗的把一萬多給對方了...
( 因為大姐後來意識比較清醒時有打給老闆報告 老闆趕來時發現大姐臉很紅... )我想到的唯一方法 就是練好一套自己的結帳流程
這樣做到哪個步驟 $收了沒 身體會自動告訴你
而且收銀機裡的東西 無論如何 都不要給任何人 ( 除了老闆或店長 )
( 這個心理建設是很重要的! )後記：
無論如何 結帳時一定要將所有過程攤在監視器下
而且要比平常多200%的專注力
結帳的動作越謹慎 對自己保護的越多~
不用因為後面客人多就急了
反正不想等的人就會先走了 ( 不過要注意有沒有付$就是了 )
果然連收帳都是一門學問~~ 沒想到這年頭騙子還真多呀~~ 話說回來讓我想到以前去郵局櫃檯收帳時, 人潮多到自己被騙錢了還不知呀,現在想想還真是恐怖,錢不知不覺地不見了(最恐怖的狀況莫過此了)
這些不算是學問啦..只是我的一點小小心得， 因為我當初還是菜鳥時也常莫名其妙地少錢， 所以就想出一些方法來預防而已^^。
每個縣、市上千犯罪家族，全家大、小三代，男、女、老、幼，總計上萬名歹徒（含穿國中、高中制服男、女生，坐在路旁改裝機車上的小鱉三、小太妹，背著嬰兒、帶著小孩或老人的婦人，及騎腳踏車行徑惡劣男、女及老人），家族以20-30人一組，化整為零打帶跑的方式，每天全省串聯，集團化跟蹤民眾住家及生活作息為業。並貼近被害人偷聽、偷窺、蒐集個人，及家人、朋友、手機、家用電話家庭成員等資料（在各種公共場合。含郵局、銀行內外、醫院，其他各種公共場合，請隨時注意身旁陌生人，當您提款或於商家消費時，歹徒共犯便出現在您身後。並堤防半路出現之帥哥、美女，並勿將手機或家用電話借予他人，以免電話號碼外洩）。 這些歹徒家族散居在每個社區，或租屋在大樓裡，以裡應外合的方式，每天24小時用老人、女人、小孩在所有人群出入口，或在被害者家門口。以路邊相互等人、等車、蹓狗、抱小孩、聊天、流動攤販坐在超商看報的方式，長期輪流派不同人，埋伏跟蹤守候，白天路邊各種車輛人作在裡面佔據路邊停車格，等到被害者出門，再以手機聯絡埋伏前方其他機車或汽車、計程車歹徒，到家中作案（有些叉路口車輛熄火，黑玻璃搖上疑是空車，但人躲在裡面，夜間則以數百輛計程車），並聯合在每個公共場所，或在騎樓及坐在路旁無所事事滑手機（不用做事就有飯吃），中、下階層男、女、老、幼，（以line的方式並用耳機神不知鬼不覺相互聯絡），以緊迫盯人方式跟在被害者身後（含用婦女偷偷跟到被害者到銀行偷窺保險箱），再以四周包抄的方式以手機相機偷拍，再上傳被害者相片給其餘共犯，或十餘歹徒分散四周，並手持長鏡頭相機偷拍，或數人以大型腳架長鏡頭攝影機，在被害人每天必經之地埋伏，假裝採訪方式直接偷拍，以全省數十萬歹徒，在每個叉路口或轉角處以輪流接力賽方式跟蹤（可以數千人接力賽，從屏東跟蹤到基隆及國外，任何地方都有台灣共犯）。 再每天用不同歹徒，打手機以地下錢莊貸款、賣茶葉、購買未上市股票、海外投資等。同樣方式騷擾、恐嚇，並由外縣市數千歹徒以手機、家用電話，數萬通網路傳真騷擾住家電話的方式，亂七八糟無俚頭簡訊，持續數年騷擾）。再跟蹤到無監視器處時，以數百男、女歹徒，每天輪流以汽、機車衝撞，或用樣方式對付被害者家人，聯手共同霸凌。連警察局門口都有歹徒及車輛埋伏（警察及其家人都同樣遭到跟蹤、威脅）等到作案再由其他外地數十位未曾出面歹徒下手（犯罪成員散居每個路口，或每天都在網咖或酒店待命）。 但這些應屬共犯家族的數十萬歹徒，卻有侍無恐，因為他們家族人數龐大，且跟蹤不容易觸法，從來沒人被繩之以法。 ※（民眾請勿上網貪圖購買，任何打折、便宜、低於市價任何物品，因為民眾會爭相購買，並且自動送上個人資料。但那可能是歹徒以釣餌的網站。專為直接竊取個人家用電話、手機，甚至信用卡等資料的網站。再交給共犯打電話詐騙。便宜手機甚至被植入竊聽、或定位軟體）。